كيف تحصل على حجوزات لمطعمك من خرائط جوجل وإنستغرام في قطر
الضيوف يكتشفونك على خرائط جوجل وإنستغرام. اجعل المسافة بين «يبدو رائعاً» وطاولة مؤكدة ضغطة واحدة.
أين يكتشف الضيوف في قطر المطاعم؟
قبل اختيار مكان الأكل، يبحث معظم الضيوف في خرائط جوجل عن الأماكن القريبة أو يتصفحون إنستغرام لرؤية الصور والريلز. وإذا كان الحجز بعدها يعني الاتصال بخط مشغول أو إرسال رسالة يُرد عليها بعد ساعات، سيحجز كثيرون في مكان آخر ببساطة.
الخطوة ١: احصل على رابط حجز مباشر
يجب أن يمنحك نظام الحجز رابطاً واحداً يعمل على أي هاتف بالعربية والإنجليزية. كل القنوات التالية تشير إلى نفس الرابط، فتصل كل الحجوزات إلى لوحة واحدة.
الخطوة ٢: حسّن ملفك التجاري في جوجل
- أضف رابط الحجز كرابط للحجوزات أو للموقع.
- اكتب اسم النشاط والوصف وأبرز الأطباق بالعربية والإنجليزية.
- حافظ على دقة ساعات العمل بما فيها ساعات رمضان والأعياد.
- ارفع صوراً حقيقية لأطباقك والديكور والجلسات الخارجية.
- ردّ على كل تقييم. التقييمات الحديثة التي تم الرد عليها تبني الثقة مع الضيوف ومع جوجل.
الخطوة ٣: حوّل إنستغرام إلى قناة حجز
- ضع رابط الحجز في البايو مع دعوة واضحة مثل «احجز طاولة».
- أضف ملصق الرابط في الستوري عند نشر أطباق جديدة أو فعاليات أو عروض نهاية الأسبوع.
- ثبّت منشوراً يشرح طريقة الحجز وساعات العمل.
- ردّ على رسائل الحجز بالرابط بدلاً من تسجيل الحجوزات يدوياً.
الخطوة ٤: استخدم واتساب للتأكيد وليس لاستقبال الحجز
استقبال الحجوزات عبر محادثات واتساب بطيء وسهل الضياع. دع الضيوف يحجزون عبر الرابط، ثم أرسل التأكيدات والتذكيرات تلقائياً عبر واتساب. يتوقف فريقك عن نسخ البيانات يدوياً وتقل الحجوزات الضائعة.
الخطوة ٥: اعرف أي قناة تجلب الضيوف
تابع مصادر الحجوزات في لوحة التحكم. إذا كان إنستغرام يجلب حجوزات أكثر لأمسيات نهاية الأسبوع وخرائط جوجل تجلب ضيوف الغداء، خطط لمحتواك وعروضك على هذا الأساس.